Betalsätt

Handel

Köp genom Hunneberga koishop styrs främst av Distansavtalslagen och Konsumentköplagen. Dessutom åtar sig Hunneberga koishop frivilligt att följa eventuella beslut från Allmänna reklamationsnämnden i samband med en tvist . Hunneberga koishop reserverar sig för tryckfel och felprissättningar på sajten och förbehåller sig rätten att avslå ordrar. I samband med att du skickar en order eller beställer en vara, godkänner du också dessa köpvillkor.

Personliga uppgifter lämnas inte ut till tredje part, utan är enbart till för att underlätta hanteringen av dina ordrar. När du handlar i min shop medger du att dina personuppgifter sparas i detta syfte. Under ‘mitt konto’ lagras dina historiska köp och du kan följa status på pågående ordrar.

Cookies används i webbshopen för syften som att underlätta för dig som användare samt utveckla och förbättra webshopen. Om du inte vill att cookies ska lagras i din dator, kan du blockera dem med hjälp av inställningarna i din webbläsare. Vissa funktioner i webbshopen kan då sluta fungera.

Lagervaror som är tillfälligt slut, har ingen köpknapp och kan då inte köpas. Vill du bli kontaktad när en vara åter är i lager kontaktar du kundtjänst.

Efter att din beställning tagits emot skickas ett e-post meddelande med din orderbekräftelse. Kontrollera alltid att alla uppgifter stämmer och meddela felaktigheter till kundtjänst så snart som möjligt.

Be om offert: Vissa varor är inte prissatta men går ändå att lägga till i varukorgen för att få en offert. Beställningen behandlas som en vanlig order i webbshopen men är inte giltig förrän du godkänt den offert som skickas till den e-postadress du angett i beställningen. Alla offererade ordrar måste betalas i förskott innan de behandlas vidare. 

Betalning

Klarna tar hand om betalningarna för alla ordrar utom de som innehåller offertförfrågningar*. Klarna checkout gör att du kan handla smidigare och säkrare. Du behöver inte hålla reda på några inloggningsuppgifter och kan välja det betalssätt som passar dig bäst. Se Klarnas villkor här!

*Alla ordrar med offert måste betalas i förskott till bankgiro innan ordern kan fullföljas.

Leverans

Leveranstid
Med leveranstid som anges på vissa varor, avses tiden det tar från att ordern har mottagits till det att paketet överräckts till speditören. Därefter tillkommer fraktiden som kan skifta något mellan speditörer och var man bor i landet. Normalt tar det 1 - 3 helgfria dagar för ett paket att komma fram. Paket från leverantörer utomlands tar något längre tid, omkring 5 - 7 helgfria dagar.
För varor hemma i lager är leveranstiden normalt 1 till 2 dagar, beroende på när din order inkommer. Vissa varor finns inte på mitt eget lager och leveranstiden kan då bli något längre, ca 1 till 3 helgfria dagar. Leveranstiden för beställningsvaror kan variera från 1 till 4 veckor ibland längre.

Leverans- och frakttiderna kan tyvärr inte garanteras, men målsättningen är alltid att du ska få dina varor så fort som möjligt. Om din order av någon anledning blir försenad eller inte kan levereras, meddelas du via e-post eller telefon. Du kan i sådana fall välja om du vill vänta, ersätta med annan vara eller häva köpet.

Fraktsätt
Varor från mitt lager i Hunneberga, skickas normalt med Postnord eller DB Schenker. Vilket alternativ som visas för din order i kassan beror på beräknad vikt och storlek på paketet. För varor som skickas direkt från annat lager, sk. dropshipping, anges det fraktsätt som finns för denna leverantör. Om du lagt varor som ska offereras till din order, beräknas inte fraktkostnaden. Istället kommer du få en offert på hela ordern till din e-postadress.
Har du önskemål om att din order ska skickas express, hem till din dörr eller annat, går det bra att lämna ett meddelande om detta på ordern. Kostnaden för frakt kan då bli högre än den ursprungliga på ordern.

Fraktkostnader
Fraktkostnaden som tillkommer på varor som skickas beräknas automatiskt i kassan vilket innebär att det ibland kan bli fel. Speciellt gäller detta för skrymmande eller extra ömtåliga varor som är svåra att beräkna frakt på. Skulle priset för frakten bli högre än den du delgivits på din order, blir du meddelad om detta och du ges möjlighet att ändra eller ångra din order innan den skickas. På vissa varor beräknas ingen frakt i kassan utan du får istället en offert skickad till din e-postadress för ditt godkännade innan köpet kan gå igenom. Paket som inte hämtas ut inom två veckor skickas automatiskt tillbaka. Detta medför att du får betala returfrakt plus en eventuell hanteringsavgift som varierar beroende på speditör.

Skadat Gods
Öppna och kontrollera alltid att allting är helt i paketet när du tar emot det. Är godset transportskadat måste du anmäla detta omgående till speditören eller till min kundtjänst. Det är viktigt att du tar bilder som dokumenterar skadan samt sparar emballaget.

 

Ångerrätt i 14 dagar

Mot uppvisande av kvitto/faktura, kan du byta eller ångra ett köp i upp till 14 dagar från att du mottagit varorna. Det enda kravet är att varorna är oanvända och att originalförpackningen inte är skadad. Varor som är använda kan godkännas i retur med vissa avdrag beroende på skick. Kontakta mig, så ska vi nog komma överens. Specialbeställda varor omfattas inte av ångerrätten. Alla returer bekostas av dig själv. Returer får ej skickas mot postförskott eller någon annan typ av efterkrav.

 

Reklamation och Garanti

Reklamation gäller i enlighet konsumentskyddslagen. Kontakta mig alltid först innan du skickar något tillbaka och berätta varför du vill reklamera varan.

Garanti gäller endast om det speciellt anges för en vara. Skador som uppstått pga av felaktig andvändning eller annan vårdslöshet, ersätts ej. Reklamationer och garantier godkännes endast mot uppvisande av kvitto.

 

Ansvarsbegränsning

Hunneberga koishop kan inte hållas ansvarig för skada, förlust eller uppkomna problem, om inte annat anges av svensk lags allmänna tvingande regler.

logga jordbruksverket Registrerad foderleverantör hos Jordbruksverket

emblem länstyrelsen Godkänd av Länsstyrelsen för handel med dammfisk

Ansluten till logga FTI och logo el-kretsen el-kretsen