Köpvillkor

Handel

Köp genom Hunneberga koishop styrs främst av Distansavtalslagen och Konsumentköplagen. Dessutom åtar sig Hunneberga koishop frivilligt att följa eventuella beslut från Allmänna reklamationsnämnden i samband med en tvist . Hunneberga koishop reserverar sig för tryckfel och felprissättningar på sajten och förbehåller sig rätten att avslå ordrar. I samband med att du skickar en order eller beställer en vara, godkänner du också dessa köpvillkor.

Efter att din beställning tagits emot skickas ett e-post meddelande med din orderbekräftelse. Kontrollera alltid att alla uppgifter stämmer och meddela felaktigheter till kundtjänst så snart som möjligt.

Betalning

Alla köpknappar är kopplade till iZettle E-commerce som tillhanda håller betalning med KLARNA, Visa/mastercard eller PayPal. När du genomför ett köp omdirigeras du till min kassa på iZettles handelsplattform. Där lagras också alla dina personuppgifter som behövs för att köpet ska kunna genomföras.

Leverans

Leveranstid
Med leveranstid avses tiden det tar från att ordern har mottagits till det att paketet överräckts till speditören. Därefter tillkommer fraktiden som kan skifta något mellan speditörer och var man bor i landet. Normalt tar det 1 – 3 helgfria dagar för ett paket att komma fram. Paket från leverantörer utomlands tar något längre tid, omkring 5 – 7 helgfria dagar.
För varor hemma i lager är leveranstiden normalt 1 till 2 dagar, beroende på när din order inkommer. Vissa varor finns inte på mitt eget lager och leveranstiden kan då bli något längre, ca 1 till 3 helgfria dagar. Leveranstiden för beställningsvaror kan variera från 1 till 4 veckor ibland längre.

Leverans- och frakttiderna kan tyvärr inte garanteras, men målsättningen är alltid att du ska få dina varor så fort som möjligt. Om din order av någon anledning blir försenad eller inte kan levereras, meddelas du via e-post eller telefon. Du kan i sådana fall välja om du vill vänta, ersätta med annan vara eller häva köpet.

Fraktsätt
Varor från mitt lager i Hunneberga, skickas normalt med Postnord eller Schenker till ett utlämningsställe nära dig. Har du önskemål om att din order ska skickas express, hem till din dörr eller annat, går det bra att lämna ett meddelande om detta på ordern. Kostnaden för frakt kan då bli högre än den ursprungliga på ordern.

Fraktkostnader
Fraktkostnaden som tillkommer på varor som skickas beräknas automatiskt i kassan vilket innebär att det ibland kan bli fel. Skulle priset för frakten bli högre än den du delgivits på din order, blir du meddelad om detta och du ges möjlighet att ändra eller ångra din order innan den skickas. Paket som inte hämtas ut inom två veckor skickas automatiskt tillbaka. Detta medför att du får betala returfrakt plus en eventuell hanteringsavgift som varierar beroende på speditör.

Skadat Gods
Öppna och kontrollera alltid att allting är helt i paketet när du tar emot det. Är godset transportskadat måste du anmäla detta omgående till speditören eller till min kundtjänst. Det är viktigt att du tar bilder som dokumenterar skadan samt sparar emballaget.

Ångerrätt i 14 dagar

Mot uppvisande av kvitto/faktura, kan du byta eller ångra ett köp i upp till 14 dagar från att du mottagit varorna. Det enda kravet är att varorna är oanvända och att originalförpackningen inte är skadad. Varor som är använda kan godkännas i retur med vissa avdrag beroende på skick. Kontakta mig alltid innan du returnerar en vara. Specialbeställda varor omfattas inte av ångerrätten. Alla returer bekostas av dig själv. Returer får ej skickas mot postförskott eller någon annan typ av efterkrav.

Reklamation och Garanti

Reklamation gäller i enlighet konsumentskyddslagen. Kontakta mig alltid först innan du skickar något tillbaka och berätta varför du vill reklamera varan.

Garanti gäller endast om det speciellt anges för en vara. Skador som uppstått pga av felaktig andvändning eller annan vårdslöshet, ersätts ej. Reklamationer och garantier godkännes endast mot uppvisande av kvitto.

Ansvarsbegränsning

Hunneberga koishop kan inte hållas ansvarig för skada, förlust eller uppkomna problem, om inte annat anges av svensk lags allmänna tvingande regler.